От Сингапура до Лангенфельда: Узнайте, как Singapore Wake Park модернизировал свои технологии вместе с Machwerk и WakeSys.
В центре East Coast park и всего в десяти минутах от аэропорта. Singapore Wake Park — это популярное место для местных жителей, экспатов и всех, кто хочет использовать время между перелетами по максимуму. После нескольких неспокойных лет парк снова набрал обороты — и благодаря модернизации от Machwerk и WakeSys теперь он обновлен и в техническом плане.
Несколько недель назад лебедка получила масштабное обновление от Machwerk: умное программное обеспечение, надежное промышленное оборудование и новая интуитивная панель управления. Это не только упростило использование и управление, но и значительно сократило время простоя лебедки. WakeSys модернизировали кассовую и билетную систему, включая контроль доступа. Благодаря клиентским аккаунтам и персонализированным браслетам операции стали более спокойными, эффективными и, главное, современными. Мы поговорили с менеджером Ekanaga Hatta (известным как Long) и собрали его ответы в короткое интервью для вас.
Привет, Long! Почему вы решили модернизировать вейк-парк?
Микроконтроллеры и одноразовые браслеты остались для нас в прошлом — мы хотели работать более устойчиво, эффективно и современно. После двух лет обмена идеями с Machwerk и WakeSys стало ясно, что новое решение принесет долгосрочные преимущества, надежную поддержку и обеспечит более гладкий опыт для наших гостей и команды.
Какие преимущества вы уже заметили в ежедневном использовании?
Обновления стали сразу заметны в управлении: никакой калибровки, никаких простоев. Всего четыре кнопки — остальное работает автоматически. Это дает команде больше времени для гостей. Благодаря цифровым решениям процессы в билетной кассе ускорились. А владельцы годовых абонементов идут напрямую к воде, без остановки у кассы.
Какой ваш самый популярный билет?
Наши билеты Share-the-Fun определенно самые популярные: 10, 25 или 50 часов вейкбординга с гибким использованием на всех лебедках, которые можно разделить с друзьями или семьей. Для клиентов это часто дешевле, чем отдельные билеты, а для нас — отличный способ удержать клиентов и использовать эффект сарафанного радио. Довольные райдеры приводят друзей на воду и заражают их своим энтузиазмом.
Как прошло сотрудничество с Machwerk и WakeSys?
Без сложностей и на равных. Sebi, Michel и Chris — настоящие профессионалы: надежные, ориентированные на решения и с ними легко работать. Пять дней во время модернизации были не только эффективными, но и очень теплыми на личном уровне. Это стоило того.
Ваш совет другим операторам, которые хотят провести модернизацию?
Если вы все еще боретесь с устаревшими микроконтроллерами, не усложняйте себе жизнь. Обновление определенно стоит того. А что касается билетных систем — откажитесь от одноразовых браслетов. Новые системы не только умнее, они открывают совершенно новые возможности для вашего бизнеса: от индивидуальных браслетов до специальных билетов, таких как Share-the-Fun.
Мы воспользовались возможностью поговорить с Long об обстановке в мире вейкбординга в Сингапуре: кто типичные гости? Что происходит с Wake Club? И на какие молодые таланты стоит обратить внимание?
Кто типичные гости Singapore Wake Park?
Около 60% экспатов, 35% местных, остальные — туристы. Парк легко доступен — многие приходят прямо из аэропорта на быструю сессию. А с более чем 50 начинающими в неделю на курсе для новичков сообщество стабильно растет.
Что насчет нового поколения?
Команда Singapore Cable сильна — очень сильна. Редко увидишь столько таланта и контроля. Растет поколение, которое наделает шума в Азии и за ее пределами. От KGBs и 900s у парней до Blind Judges и 720s у девушек.
Какие райдеры должны быть у нас на примете?
В команде полно перспективных талантов — сложно выделить одного или двух. Если и выбирать, то среди парней это Clarence Batchelor, Chia Teck Iann и Jaryl Tay. Среди девушек: Tara Lim, Tyan Foong и Isabella Tan.
Чего не хватает — и в чем потенциал?
Пока не хватает государственной поддержки. Вейкбординг все еще слишком молод по сравнению с традиционными видами спорта. Но интерес растет, и таланты есть. С включением в Игры Юго-Восточной Азии дверь открыта для большей поддержки. Олимпиада 2032? Это была бы мечта.
Перевод статьи с сайта insidewake.com
Еще больше статей о вейкбординге и не только в нашем блоге.